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课程大纲:
第一章: 打造卓越的客户体验,从CRM到CVM
1.卓越客户关系管理的基础步骤
2.目标客户群的量化细分和选择
3.创造出众的客户体验,从CRM到CVM
第二章:卓越客户关系管理的工具和体系
1.卓越私行家的“1+N”顾问模式
2.新业态的客户开发和管理工具
3.深化构建AAA客户池运营体系
第三章:财富管理的差异化经营和深度服务
1.差异化经营--客户想要的,你可以做的
2.钩子产品,留客产品,深度产品
3.触手可及的全权委托管理和境外投资
4.深度维护--资产配置CMS模型动态调整
第四章:新业态下私人银行家的场景革命
1.客户总是拒绝你,如何异议处理
2.打造品牌,做新经济时代的私行家
3.拥抱变革,顾问为本+科技助力
课程要点:
1.清楚了解达成优质客户关系的步骤
2.建立属于自己的客户运营体系
3.学会周期检视动态管理
4.善用金融科技获得业务发展助力
报名说明:
1.持证人:符合条件前50位报名的学员可获2学时(全程观看并成功签到2次);
2.持证人:需用绑定金库网账号的手机号进行报名;
3.添加金库网官方微信:jinkushichanglianxi,参与更多活动,有机会获得学时。
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