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课程大纲:
第一章:当下私行客户营销存在的普遍性问题
1.同质化竞争:同质化的产品和服务对高净值客户而言是没有价值的
2.你说的都对,但是没用!怎么破?
3.“牌照的力量”还是“个人的能力”?
第二章:私行客户营销实例(一)
1.案例基本情况:连续创业者,B轮融资进行中,为其对接风投资源
2.财富理念的沟通:做好“投资者教育”
3.客户意愿的尊重:做客户的长期陪伴者
第三章:私行客户营销实例(二)
1.案例基本情况:家族二代成员,学习成长阶段,社团积极分子,引入千万AUM
2.客户的初相识:不断扩大理财师的社会接触面
3.客户的深了解:经营好“朋友圈”有多重要
4.客户的:积累的力量
第四章:私行客户营销实例(三)
1.案例基本情况:进出口企业主,从弱关系到强关系,从0资产到亿元AUM
2.从0到1:客户联系的破冰(价值吸引:做一个对客户有价值的人)
3.从1到2:客户信任的建立(价值创造:做一个对客户有价值贡献的人)
4.从2到3:客户服务的突破(价值突破:顺势而为,借力趋势的力量)
5.3生万物:客户关系的升华(价值覆盖:资产配置理念的全面构建与实践)
第五章:高净值客户营销的心得体会
1.“自上而下”与“自下而上”:零售业务与私行业务的区别
2.客户关系高于一切
3.真正的“以客户为中心”
4.私人银行是一项个人的游戏:跨越平台限制的资源整合
5.高投入带来高门槛的护城河
课程要点:
1.通过三个实战案例,介绍如何善用各种资源,实现对客户的价值创造并构建起良性互信的客户关系,并在此基础之上,实现对客户的需求把握和个性化服务的成功落地
2.私行业务不同于“自上而下”的零售业务,而需要“自下而上”的掌握客户需求,进而整合资源,服务客户
报名说明:
1.持证人:需用绑定金库网账号的手机号进行报名;
2.持证人:符合条件前50位报名的学员可获2学时(全程观看并成功签到2次),每位持证人每周最多申报一场;
3.添加金库网官方微信:jinkushichanglianxi,参与更多活动,有机会获得学时。
唐小乐老师现任某股份制银行深圳分行财富中心负责人,总行级内训师,拥有10余年银行工作经验,对高净值客户的需求有独到的认识;曾担任分行家族信托业务牵头人,各工作领域上在总行、系统内、业内具有一定影响力。
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