⊙ 活 动 信 息

主题：理财经理高情商沟通

时间： 09/09  14:00-17:00

地点：青海蓝海御华大饭店 7楼御礼厅

（西宁市城东区滨河南路61号）

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⊙ 课程大纲：

一、沟通要从情商入手

1.关于情商

2.关于尊重

3.关于合作

二、利用沟通视窗 改善人际关系

1.公开象限

2.隐私象限

3.盲点象限

4.潜能象限

三、如何与领导沟通——取得信任

1.领导关系是职业关系，对领导我们要敬不要怕

2.掌握两个秘籍，破冰与领导的尬聊

3.掌握六个法门，与领导日常工作交流得心应手

四、如何与同级沟通——和谐相处，一起成长

1.把握三要点，保持和谐关系

2.共生共赢“善结盟”，彼此渗透“强链接”

3.坦然求人，关系是麻烦出来的

4.人谁无过，真诚道歉

五、如何跟客户沟通——增加跟客户的粘性

1.学会五招数，快速和客户熟络起来

2.做双核对话人，用目标校准情绪，营造安全沟通氛围

⊙ 课程要点：

多维视角：运用多维沟通视角，优化人际关系，化解潜在沟通障碍。

贴合实际：学习如何与领导、同级和客户沟通，精准应对各种工作中的人际情境

现场签到：请使用金库网APP或微信扫一扫进行签到，请提前下载金库网APP。

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1.请您于13:45到达本次活动会场，不迟到早退。

2.获得学时：持证人在活动结束后，系统将自动为您计入学时，需手动将学时申报至标委会。如需查询具体信息，可于参加活动后三个工作日后，登录[金库网]—[个人中心]—[学时申报]列表进行查询。网址：https://www.jinku.com 。

3.入场时间：请您于开场前15分钟到达本次活动会场，迟到早退可能会导致无法获得学分。