历史搜索

您有待付款订单,请尽快完成支付

兰洁

客户异议处理的沟通心理学

2023-10-10 19:00 | 北京市

Live Start:2023-10-10 19:00
活动详情

⊙ 课 程 大 纲 :

第一章、正向沟通技巧
第二章、服务态度的重要性
第三章、异议沟通时心态建设
第四章、肢体语言侧写
第五章、异议沟通技巧
第六章、投诉处理技巧
 
⊙ 课 程 要 点 :
1、认知客户情绪状态
2、构建健康工作心态
3、提升异议处理技巧

 

活动说明

⊙ 报 名 说 明 :

一、持证人:

需用绑定金库网账号的手机号进行报名;

二、参与方式:

1、金库网会员:

可直接报名直播活动,无需参与抢前50名和做好友任务方式;

VIP会员:全年免费参加直播活动,报名成功并签到3次以上,额外最多可获得3学时;

普通会员:免费参加10场直播活动,报名成功并签到3次以上,额外最多可获得3学时。

2、免费报名:

前50位报名:报名成功并签到3次以上,可获2学时每周最多可申报一场

好友任务:50位以上报名学员可通过做好友任务方式(备注)获得更多学时;

备注1:做任务方式:登录金库网,进入【 个人中心 】—【 任务中心 】,即可领取并参与任务。

备注2:同一场活动只可有一种报名方式。在一个报告期内,领取好友任务最多可获得4学时(任务累计完成两场,超出后不再获得学时)。

三、符合获取学时要求的学员,学时在每周五17点增加到学时库中,请自行在未申报列表里申报学时。

四、如有问题,可添加金库网官方微信:jinkuhuodongzhushou,参与更多活动,有机会获得学时。

活动评论
0/100
相关活动
  • 李自力|
    新时代金融青年员工成长成才六重向度
    北京市 2024-11-19 19:00

主讲嘉宾

兰洁

曾就职于美国摩根士丹利旗下金融投资顾问公司,国内知名心理学讲师 ,中科院心理研究所心理咨询师。

微信扫一扫

更多问题,金库网竭诚为您服务

报名成功

  • 金库网服务号

    微信扫码关注金库网服务号,获取更多活动信息。


金库网服务号

免费额度已抢光
您还可以通过以下方式参与本场活动

  • 支付

    购买后即可报名成功


金库财经讲堂

活动报名

您已领取好友助力任务,现在报名则放弃任务,且无法获得任务奖励,您确定放弃任务吗?

继续完成任务 立即报名

登录或注册以获得最佳体验

该商品专为会员推荐的商品,且该商品的学时不占用会员学时,领取该商品后需要完整观看,不能拖拽进度条快进,观看过程中会随机弹出观看互动的弹窗,需要确认后继续观看,所有弹窗都确认后,系统即认为您完成了完整的观看,才能获得该课程的学时。