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客户流失的原因（1）银行自身的原因，服务质量；（2）服务态度、方式或过失产生的不满；（3）服务缺乏创新
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客户流失的原因（1）银行自身的原因，服务质量；（2）服务态度、方式或过失产生的不满；（3）服务缺乏创新