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今天是真实案例的分享。师讲得好好
第三阶段接触:要耐心解答客户疑问、满足客户需求。
第二阶段接触:唤起客户首次接触的记忆、适当引导客户试探其态度、赞美客户认可客户、不要急于营销。
挖掘客户的需求,让客户自己说
第一阶段接触:不贬低同行、大致了解客户过往资产安排、试探客户对资产组合的认识程度、客户的家庭财政地位、表达我方的优势。
先要获得客户的好感,取得客户的信任,建立关系
态度,耐心很重要
kyc是循序渐进上升的、给客户画像、从简单素描到有血有肉的动态的过程。
呈现方案的前提:真正的、多维度地了解客户。值得思考的怎么才是真正的了解了客户。
喜欢的销售顾问:反应迅速、关心客户、了解客户、给客户建议、气质好大大方方等。
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