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金库网2020-09-22 16:41
国庆节期间(10月1日—8日),金库网网络培训报名与在线学习正常开放,人工服务、资料寄发有所调整。具体安排如下:
一、答疑与客服服务安排:
答疑及客服服务值班时间调整为:10月1日-10月8日,每日13:00-22:00,包括:
1、答疑服务:
答疑板、案例批改,值班时间:每日13:00-22:00;
2、客服咨询:
在线客服、400热线(400-9955-880),值班时间:每日13:00-22:00;
3、其他服务: 除值班时间之外,如需帮助,请发送邮件至service@jinku.com,我们的工作人员会在24小时之内给您回复。
二、资料寄发安排:
为防止快递资料在快递公司滞留时间过长造成丢失,节日期间将暂停寄发,具体安排如下:
1.教材邮寄:
9月27日24:00前确认邮寄地址信息,教材可正常邮寄;此后确认邮寄地址信息,将在10月9日之后统一邮寄。
2.发票邮寄:
9月27日24:00前申请,发票可正常邮寄;此后申请,将在10月9日之后统一邮寄;
注:电子版课件可通过“个人中心—资料”处进行下载。
放假期间,给您带来的不便,我们深表歉意!
金库网全体员工恭祝您国庆、中秋双节快乐!
金库网
2020年9月22日
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