亲爱的学员：
     
      您好!
     
      根据国务院办公厅关于2018年春节放假安排的通知，2018年2月15日—2月21日金库网将放假调休，2月22日起正常上班。节日期间网络培训报名与学习正常开放，但春节人工服务时间有所调整，具体调整细节如下：

一、答疑与学员服务安排：

       节日期间，答疑及客服咨询值班时间调整为：2月16日-2月21日，每日18：00-22：00。具体安排如下：

1. 答疑服务：

答疑板、案例提交、案例批改，值班时间为：节日期间，每日18：00-22：00；

        2. 客服咨询：

在线客服、400热线（400-9955-880），值班时间为：节日期间，每日18:00-22:00；

        3. 考试报名：

节日期间，晚9点前结业的学员，可在结业第2天登录考试系统预约报考；晚9点后结业的学员，需在结业第3天后登陆考试系统预约报考。

        4. 其他服务：

上述提示的多项服务值班时间之外，如需帮助，请您在service@jinku.com的邮箱中提问或通过在线客服留言，我们的工作人员会在24小时之内给您回复。

二、资料寄发调整：
 
      为防止快递资料在快递公司滞留时间过长造成丢失，节日期间将暂停寄发资料，具体时间调整如下：

      1. 教材邮寄：2月4日24:00前确认邮寄地址信息，教材可正常邮寄；此后确认邮寄地址信息，将在2月24日左右统一邮寄。

      2. 发票邮寄：2月4日24:00前申请，发票可正常邮寄；此后申请，将在2月26日左右统一邮寄；
     
      如需了解快递情况，可登陆金库网-个人中心-邮寄管理，进行查看。

      放假期间，给您带来的不便，我们深表歉意！

      金库网全体员工恭祝大家新春快乐！