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课程亮点：
• 从“心”出发，深度解析客户的控制欲和确定欲
• 用简单的游戏互动，挖掘客户背后的真正需求，颠覆大家认知
你将获得：
• 了解客户在投资过程中对控制感的需求
• 面对市场的而不确定性，学会如何带给客户确定的感觉
课程内容：
课程内容源于秦红老师基金从业20多年丰富经验下对客户行为的深度思考，
本节课程从客户的“耳顺”和“目定”出发，
了解客户在投资过程中存在的控制欲和确定欲，客户经理在服务时要如何满足呢？
很多时候，对于市场预测，大多数客户明明知道不准确，为什么还要去听呢？
为什么还要咨询客户经理呢？
客户真正想从客户经理身上得到什么？
面对市场的不确定性的时候，客户经理对与客户的价值到底是什么？
该如何带给客户确定的感觉？
适合人群：
• 各类持证人，银行客户经理，基金从业人员，保险从业人员，财富管理公司，理财大众
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