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课程亮点：
• 从“心”出发，深度解析客户的借口欲和简化欲
• 用简单的游戏、生动的案例，理解客户背后的真正需求，帮助客户做出正确的决策
你将获得：
• 理解客户在宣泄情绪背后真正的需求是什么
• 学会如何调整与客户的关系
• 了解客户经理对于客户的真正价值是什么
课程内容：
课程内容源于秦红老师基金从业20多年丰富经验下对客户行为的深度思考，
本节课程从客户的“口出”和“鼻简”出发，
了解客户在投资过程中存在的借口欲和简化欲，
用理性的数据，感性的推动，才能让客户获得更好的投资回报。
当客户在投资过程中宣泄焦虑、恐惧和痛苦的情绪的时候，客户到底在表达什么？
客户这个时候最需要的是什么？
作为专业的从业者，该如何不被客户的情绪所影响，引导客户做出正确的决策？
客户经理对于客户的真正价值？
适合人群：
• 各类持证人，银行客户经理，基金从业人员，保险从业人员，财富管理公司，理财大众
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