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课程亮点:
• 通俗的介绍线上客户特征和客户经理获客应该具有的各项能力
你将获得:
• 传统的获客渠道
• 线上客户特征
• 线上获客你需要具备哪些能力
课程内容:
传统的获客的渠道,包括自带流量、存量分配、转介绍、中介合作、陌生拜访等。
疫情来了,传统的获客思维方式基本都失效了,怎么办?
孙老师分析了传统和线上获客思维的四个不同点,简要说来,线上是交互的、一切皆有可能、侧重大数据、特点要反复强调才会形成记忆点,而传统的是线下才靠谱、判断取决于价值、线下见面才算了解、告诉客户我很专业就OK了。
线上客户的特征包括以下几个方面,客户长尾化、渠道移动化、业务高频化、服务生态化、数据平台化、设计体验化、技术敏捷化。
针对这些变化,其中的一个应对就是提高我们场景化营销能力,那么什么是场景化营销、(银行做)场景化营销有什么困难和障碍、营销人员又该做哪些改变呢,这里给出了一些看法和建议供大家参考。
适合人群:
• 理财师、销售人员、客户经理
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