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讲师介绍
郑奕
• 中国百大好讲师
• 中国十大青年培训师
• 山东建筑大学管理学院创业导师
• 多家知名企业培训顾问
课程亮点
• 听故事，学知识：引用了历史典故、神话故事、名人传记等案例，引导学员对DISC性格认知有更清晰的定义。
你将获得
• 学会判断自己和观察别人所属的DISC风格类型。
• 认识四种不同风格类型的人群的特点、优势和挑战。
• 掌握与DISC四种风格人群的沟通模式及原则。
课程内容
1.你是哪种类型的DISC:
• 识别方法一：测试
• 识别方法二：观察
2.不同的人有不同的DISC组合:
• 认识和识别D、I、S、C型风格人群
• 不同风格人群的优势和挑战
• 与四种类型客户的沟通模式
• 与四种风格的人群要把握的原则
• 四种类型人的口头语
3.分析案例——蜀国团队、西游记团队给的启示:
• 人之所欲，施之于人
• 一个中心，两个基本点
适合人群
• 银行客户经理：增加心理学知识，提升沟通技巧，更好的服务客户。
• 金融理财师：增加心理学知识，提升沟通技巧，更好的服务客户。
• 私银客户经理：增加心理学知识，提供沟通技巧，更好的服务客户，维系与客户之间的关系。
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