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保险理赔的痛点分析和价值主张(上)

价格: ¥35
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讲师介绍

唐 建 华

• 现任宜信博诚保险 战略发展部总经理

• 山东财经大学保险学院高研班特聘专家

• 山东大学保险专业 经济管理双学士

 

课程亮点

1、直击痛点:列举了6条贴近大众的理赔拒赔的先例,提出了消费者对于保险理赔焦虑的2大原因,并归纳出了7大理赔焦虑痛点。

2、案例贯穿:老师每讲一条理论都会结合真实的案例进行辅助解读,学员可以轻松理解老师的论点。

 

你将获得

1、客户的理赔焦虑源自于“无理拒赔”的先例。

2、“无理拒赔”的原因——信息不对称。

3、无理拒赔”的原因——程序性不公平。

4、七大理赔焦虑。

 

课程内容

1、有哪些你以为该赔却没赔的保险理赔案例?

2、保险公司是如何利用信息不对称来拒赔的?

3、为什么在发生理赔时,消费者和保险公司的关系就不平衡了?

4、消费者的七大理赔焦虑。

 

适合人群

• 银行从业人员

• 保险从业人员

• 财富人士

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