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讲师介绍
郑 奕
• 山东建筑大学管理学院创业导师
• 中国百大好讲师
• 工商管理硕士
课程亮点
1、层层递进：从客户关系管理的内涵、意义，到客户关系管理的基本要求，再到系统化客户关系管理，逐步为大家分析讲解，思路清晰。
2、案例丰富：老师在讲解客户关系管理过程中，融入大量实际案例，生动形象，便于提升学员的理解。
你将获得
1、客户关系管理的基本要求。
2、与客户关系的类型。
课程内容
1、营销过程中是让客户满意更有效还是让客户感动更有效呢？
2、客户发的朋友圈该不该第一时间评论呢？
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 基金从业人员
• 证券从业人员
• 财富公司从业人员
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