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讲师介绍
孙 素 丹
• 中国人民大学硕士
• 曾任职民生银行北京分行客户经理5年
• 曾任职某咨询公司高级讲师6年
• 银行数字化场景营销专家
课程亮点
实例分享：用实际案例告诉大家如何提升客户体验，做好新式管家服务。
你将获得
1、财富管理业务推动中客户体验类型及各自应对措施。
2、客户卓越体验全流程设计的关键点。
课程内容
1、与客户沟通过程中的场景该如何搭建？
2、客户卓越体验全流程设计的关键点有哪些？
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 基金从业人员
• 证券从业人员
• 财富公司从业人员
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