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讲师介绍
孙 素 丹
• 中国人民大学硕士
• 曾任职民生银行北京分行客户经理5年
• 曾任职某咨询公司高级讲师6年
• 银行数字化场景营销专家
课程亮点
趋势分析：深度分析中国财富管理行业转型背景与动因，把握财富管理行业发展趋势。
实例分享：用实际案例告诉大家如何提升客户体验，做好新式管家服务。
方法实用：无论是客户面访还是个人IP打造，老师都给出了很多实用技巧，干货满满。
你将获得
1、中国财富管理行业转型的背景。
2、财富管理业务推动中客户体验类型及各自应对措施。
3、打造个人IP提升综合竞争力的方法。
课程内容
1、都说现在是大财富管理时代，究竟何为“大”？
2、以客户生命周期为核心的大财富管理需要具备哪些能力？
3、银行大财富管理转型过程中，客户关系管理呈现哪些变化？
4、与客户沟通过程中的场景该如何搭建？
5、客户卓越体验全流程设计的关键点有哪些？
6、如何提升面访客户所需的沟通能力？
7、如何通过个人IP打造提升自身的综合竞争力？
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 基金从业人员
• 证券从业人员
• 财富公司从业人员
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