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理财客户投诉异议化解

价格: ¥35
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讲师介绍

陈 国 刚

曾任某大型银行金融市场部交易主管,15年以上财富管理实务经验

知名财经博主、财经自媒体作者,粉丝近50万人

 

课程亮点

专业建议:以更专业的视角去看待并处理客户投诉异议,从销售与服务升级预防、持有期的持续沟通到资产配置组合收益引导解决方案,用专业征服客户,抚平情绪,给客户安全感。

 

你将获得

1、预防客户产生异议的关键要素。

2、客户投诉处理的三个维度。

 

课程内容

1、在理财产品销售时能否预防将来会产生的客户异议?

2、理财客户投诉收益问题,该如何化解?

 

适合人群

银行从业人员

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