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讲师介绍
赵 倩
• 曾任陆家嘴财富管理培训中心副总经理、研发总监，宜信财富培训负责人
• 拥有十四年金融行业从业及咨询培训经验
• 上海同济大学企业管理硕士
课程亮点
嗅觉敏锐：从心理学角度解析各类客户行为与需求，教你从细节行为判断客户风险偏好程度
贴合实际：列举营销人员在与不同客户交流过程中的常见场景，剖析客户在不同营销场景中的心理问题
话术示范：讲解针对不同客群的交流引导方式，通过实例教你哪些话术可以满足客户心理需求
你将获得
1、了解不同客群的画像及需求特征
2、了解金融销售过程中客户的心理变化
3、掌握引导客户交流的技巧
4、掌握基金、保险、净值型理财的营销卖点
课程内容
一、金融销售中的客户心理
• 不同类型客户的心理需求有何不同？
二、如何化被动为主动找机会
• 在金融销售过程中如何引导客户说出自身需求？
三、不同金融产品的卖点梳理
• 从客户需求角度出发，基金、保险与净值型理财各有哪些卖点？
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 基金从业人员
• 证券从业人员
• 财富公司从业人员
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