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银行网点典型服务突发事件应对策略与技巧

价格： ¥64
关键词：
银行网点 突发事件 应对策略 投诉处理
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课程亮点

方法实用：针对常见银行网点突发事件，提供有效应对策略及技巧，实用性强，便于掌握。

 

你将获得

1. 平息客户不满的两大原则

2. 有效处理投诉必备的三个关键

 

适合人群

• 银行从业人员

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授课老师

张莉

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