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课程亮点
精准洞察:精准洞察了客户在邀约环节的心理预期与抵触因素,通过剖析个性化沟通的要点与常见邀约误区,揭示了如何巧妙吸引客户注意力并建立初步信任,帮助学员掌握高效邀约客户的核心技巧,为后续营销活动的顺利开展打下坚实基础。
深度剖析:深度剖析了客户需求的层次结构与内在逻辑,借助SPIN模型精准定位客户现状中的痛点与潜在需求,揭示了系统性需求挖掘对于提升营销精准度与客户满意度的关键作用,助力学员从客户实际出发,打造贴合需求的营销方案,增强市场竞争力。
全面解读:全面解读了客户拒绝背后的心理机制与常见类型,提供了丰富的应对策略与巧妙的化解技巧,揭示了如何将客户的拒绝转化为购买动力,增强客户信任并提升营销转化率,使学员在面对客户拒绝时能够从容应对,把握每一个成交机会。
聚焦关键:聚焦于交易成功的关键节点与心理因素,综合运用心理学原理与营销技巧,揭示了如何巧妙减轻客户购买压力、强化购买信心,以及如何通过策略性引导促成交易,提高学员促成交易的成功率,为营销业绩的稳步增长提供有力保障。
你将获得
1. 介绍如何有效地邀请客户,包括避免常见的邀约误区,如何通过个性化的开场白吸引客户,并提供有吸引力的邀约理由
2. 探讨如何通过了解客户的现状和潜在需求,挖掘客户的保险需求。介绍了SPIN模型在需求挖掘中的应用
3. 分享如何应对客户在购买过程中可能提出的各种拒绝理由,包括如何通过提问和引导来化解客户的疑虑
4. 介绍如何在客户同意购买后,通过各种策略和技巧来促成交易,包括如何弱化保费、利用心理账户、提供安全感等
课程内容
1. 邀约客户的关键步骤
2. 需求挖掘的逻辑与方法
3. 拒绝处理的艺术
4. 促成交易的策略
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 财富公司从业人员
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