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识人心懂人性是领导力的核心，但想成为一名优秀的管理者绝非易事，还需要在理解人心的基础上，结合多方面的技能和素质，才能引领团队和组织走向成功，实现真正的管理艺术。
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银行是提供金融服务的重要领域，对于理财经理来说客户的经营与维护是一个绕不开的话题。 尤其是近些年银行间的竞争日趋激烈，个人高端客户已经逐步成为商业银行之间争夺的关键，吸引更多的高端客户，提供更优质更丰富的理财服务是提升银行竞争力的重要选择。
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据新华网报道，记者10月13日从国家金融监督管理总局获悉，为切实维护金融消费者合法权益，金融监管总局组织开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作。
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客户异议是客户对服务提供者提出反馈和投诉的方式，往往由于客户认为银行在某一产品、服务、政策或交易上，没有满足其期望或需求而产生。这些不满可能涉及各种问题，如产品收益不符合预期、客户服务体验不佳等等。
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经历了三年的特殊时期后，我们现在所面对的客群，他们的生活状态、财富管理方面的思路以及对于未来的规划其实都已经发生了一些悄然的改变。我们作为金融机构从业人员，在产品的营销思路方面也需要有相应的调整和更新。
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